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                數字監控系統

                管理中心

                1. V2216軟件和模擬矩那笑容是如此陣聯網時候,購買授權是否等於IP前端+矩陣的模ξ 擬視頻輸入?
                V2216實現數模聯網功能時候,模擬矩陣的視頻輸入不需要授權。V2216的授權等於IP前端的數卐量。
                2. V2216軟件的對前√端視頻錄像,時間以什麽為準?
                V2216錄像以NVR服務器時間為準,建議所有的服務器統一用NTP對時,確保V2216系『統中各前端設備、V2216模塊的時間一致。
                3. V2216軟件NTP(Network Time Protocol)時間同步服務器設置方法?
                時間同步的步驟如下: 組建好V2216系統使用的局※域網後,由網絡管理員在局域網中創建一個時間同步服務器(建議在CMS服務器上創建,NTP服務器搭建∮方法請參照微軟官方網站提供的NTP服務器搭建︾方法)。已經安裝V2216組件的電↓腦(時間同步服務器除外),設置為自動與時間時間同步服務器卐同步時間,在打開的設置NTP校時服務器時間設置裏,填寫NTP服務器IP。(如下圖所示)對V2216系統中的所有數字前端設備(編碼設備、解碼設備),進入其網頁,在【設置】→【時間設置】→【時間同步】中,選擇與NTP服務器同步時間,並輸入時間同步服務器IP地址。
                4. V2216軟件如何在LMC中打開64窗口?
                在LMC的菜單欄【工具】→【系統設置】中,將“單窗口最多視頻”設置為64,默認設置為16;或者將“視頻窗∞口數”設置為4,默認設置為1
                5. V2216軟件是否可以實現多屏顯示?
                必須確保安裝LMC的電腦顯卡支持輔助⊙監視器,安裝顯卡驅動後,通過VGA/DVI線(或其它顯卡配套的接線)接出到多個監視器。在“桌面”-“屬性”-“設置”中,通過鼠標◤左鍵拖動的方式,調整顯示←器顯示位置,所有顯示器圖標必須並排在一行,並且需要將第一個圖標對應的監視器設置為主監視器。完成監視器配◢置後,設置LMC為多窗口顯示。
                6. V2216軟件開啟手動錄像失敗?
                SMT有沒有轉發對應的攝像機,NVR中沒有配置所要錄像的攝像機。NVR的配置見說明書中關於NVR配置的介紹。另檢查SMT、NVR是否正常登陸。
                7. V2216軟件客戶端不能控球?
                1) 檢查NCT中配置的攝像機的波特率、協議、球地址等信╱息與前端設備不一致,NCT的【矩陣管理】→【攝像機】→【攝像機配置】→【PTZ】中相應攝像機的波特率、協議、球地址是否與前端設備一致;
                2) 編碼設備的〖波特率、協議、球地址等信息與球的不一致。此時在客戶端(LMC或Web)中右鍵設備打開“參數設置”,檢查其波特率①、協議、球地址是否與球的一〒致;
                3) 前端設備沒有接控制線。檢查前端設備控制線的連接情況。
                8. V2216軟件如何備份和還原?
                1)備份方法:CMS→數據庫→備份還原→備份,默→認的備份路徑為C:\DBBackup\,可以通過瀏覽更改備份路㊣徑。
                2、還原方法:CMS→數據庫→備份還原→還原,查找到備份的文件,打開備份文件,然後還原。
                9. V2216軟件的LMC中無視頻怎【麽處理?
                1)確認IP前端圖像是否正常;
                2)ping IP前端,檢測LMC是否可以和前端設備正常通信;
                3)檢查NCT中是否配置了需要瀏覽的攝像機;
                4)LMC系統設置的音視頻流選擇“SMT轉發”,卻沒有配置∏SMT或沒有啟動SMT程序。此時要看到實時視頻可在LMC系統設置中音視頻選擇“設備優先”或者“SMT優先”,或者對SMT做相應的配置並登錄即可,具體操○作見說明書中關於SMT配置的介紹;
                5)模擬矩陣接入V2216時,通過幹線切換的模擬視頻數多於幹線數目。這種情況是指:如配置了N條幹線,只能同◆時在N個監視器上切換模擬視頻。如果需要在第N+1個監視器上切換模擬視頻,則必須在已↙切換的N個監視器中任意一個監視器上先切換數字設備或V2216網點類型的攝像機的視頻,以便釋〖放被占用的幹線。
                10. V2216軟件LMC手動搜索不到?
                登陸LMC後在LMC設置為電視墻模∞式。操作如下:LMC的【系統設置】→【電視墻模※式】,然後選擇是即可。
                11. V2216搜索不到V2116、V2117鍵盤?
                在NCT設置:單擊【添加設備】按鈕打開設備基∏本信息界面。在基本信息中選擇設備類型為“模擬設備”,產品型號為鍵盤對應的型號“V2116”或“V2117”,輸入設備名稱、設備IP,因為鍵盤可以用¤於PTZ控制,因此必須選擇一個關聯用戶,即使用該鍵盤的用戶,設置完畢單擊“添加”按鈕。單擊按鈕保实力要更高一点存並單擊按鈕更新配置到V2216其它模塊。
                12. V2216軟件報▲警不能觸發以及不能聯動報警錄像?
                1)NCT中配置的報警不正確。請檢查“報警點設置”中的信息是否填寫正確,例如要觸發某個編碼器的移動偵測報警,但卻沒有◣配置相應的移動偵測報警點。未能聯動錄像則可能是“報警攝像機”中沒有選擇所要錄像的攝像機,或者NVR中沒有配置該報警攝■像機;
                2)檢查所要』觸發的設備是否設置了報警服務器。此時在客戶端(LMC或網頁)打開“設備參數”,將其中的“報警服務器”設為CMS的IP;
                3)報警事件沒有開啟。如移動偵測↓,則在實時視頻上右鍵“開始偵測”即可;
                4)若是移動偵測報警,可能沒有設置移動偵測區域。設置方法:在LMC實時視頻窗口中播①放所要觸發的設備的視頻,鼠標右鍵點擊視頻,在彈出的菜單中選擇“設置偵測區域”(此時該選項為勾選狀態);然後按著Ctrl鍵,按著按住鼠標左鍵在視頻畫々面上畫出白色邊框的偵測區域。
                13. V2216軟件LMC無法用虛擬鍵盤切換視頻?
                1)將LMC設置為電視墻模式,設置如下:【系統設置】→【電視墻模式】,然後選擇是;
                2)在NCT【矩陣管理】將數字解碼設備的視頻輸出通道和解碼器模式的LMC的實時視頻窗口的播放通道配置為監視器後,才可以♂在其上面切換視頻。由管理員在NCT中進行監視器配置;
                3)添加了數字解碼設備後,NCT將自動為解碼設備的每個視頻輸出通道配置為◤一個監視器,單擊NCT左邊的樹形列表的節點【系統】→【矩陣管理】→【監視器】,即可顯示監視器列表。
                14. V2216軟件NTP對時時能否批量處理?
                可※以批量處理,但是必須註意更改㊣ 網關、子網掩碼。操作方法如下:【NCT】→【SNMP】→【登陸】,進入設置,SNMP的圖標。

                數字前端

                1. 標清IP攝像機一天錄像所需的硬盤空間?
                我司標清IP攝像機D1的碼率為2M/s,一天錄ぷ像所需硬盤空間為20.6G;高清攝像機◇碼率一般為5M/s,一天所需硬盤空間為51.5G。
                2. 網絡產品是否支持dynamic IP?
                網絡產品都有DHCP/STATIC撥碼,默認出↑貨撥為STATIC,為靜態IP,可撥為DHCP撥碼,為動態IP。

                編解碼器

                1. V2523-B2H5能否實現單獨解碼上墻?
                V2523-B2H5萬能解碼器可以與V2216平臺配合使用,也可以说来惭愧單獨進行解碼上墻(單獨使用時需要提供SDK包進行相關△切換設置)。

                模擬前端

                1. 快球失控?
                1)檢測控制線連接是※否正確、是否出現接觸不良的情況;
                2)市面⌒上監控設備廠家眾多,對於相同的協議各廠家根據ω自己產品需要會盯着玄正鹤擴展很多版本,此種情来源有两个況下▓需要正確了解控制設備與快球】之間協議的匹配;
                3)控制線路存在々衰減,如:RS485標準傳送距離為1200米,但在實際工程使用中由於工程商使用的傳送№線材阻抗不合乎標準,線徑過細,中繼設備不良、傳輸速率過□ 高、防雷設備保護等原因都會造成RS485控制信號的衰減。此種情況下,一般∑ 建議采用減少快球數量的方法確◎認故障,再根據現場實施相應的整改;
                4)控制鏈路存在幹擾,如:控制信號與強電共同走↓線、周圍存在著強幹擾源如大型變壓器、電機等設備、中間傳輸/中繼設備產生幹擾信號、控制信號不〗接地或者接地不良引入幹擾等︾原因都會造成失控。此種情況建議采用近距離★直接控制方法確認故障,再根據現場實施相應的整改,使用屏蔽雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接地。
                2. 快球旋轉某一富人在接受媒体采访时角度出現黑屏?
                確認是否誤設◇置了Privacy Mask功能,建議對塊∞球進行復位。
                2. 快球旋轉某一角度出現黑屏?
                確認是否誤設置了Privacy Mask功能,建議對塊球進行復位。
                3. 快球自動執行某一動作(預置位、花樣掃描等)?
                1)檢查快球是否設置了自動歸位(Home Position)功能;
                2)檢查快球是否設置了報警〖或者控制設備(矩陣、DVR)觸發產生;
                3)由於控制線路中存在幹擾信號也可以產生調用快球的某一動作,此種情況下,只需要將控制線去掉即可判別,此類問題需要在通過現場檢測以判卐斷幹擾源。
                4. 快球存在幹擾條紋?
                1)檢查視頻線連接,可能視頻線接觸不良或者存在幹擾,建議重新整♀理視頻傳輸線路,使用標準的75歐姆同軸電纜傳輸視頻並做好接地;
                2)確認電源功率,電源功率不夠或者使用◣電源不匹配都會對視頻產生幹擾。
                3)球機壞會造成※視頻存在幹擾條紋,如:球機滑環接觸不良或者壞。建議更換、維修處理。
                5. 2.5代快球硬地址功能無法實現?
                2.5代快球硬地址實現通過將地址撥碼Ψ開關第3位撥為ON,其他全撥為█OFF,並根據需要撥地址和波特率。註意:如果是2代快球,硬地址撥碼與2.5代快球是反的,即第3位撥為ON,其∴他也全撥為ON,但是對於客戶是很難簡單重外觀區▅分的。
                6. V1631其它功能正常,唯獨雨刷不能用,通過敲命令和進菜單都▲無法打開雨刷功能,自檢時雨刷只能刷動1、2度左右,可能什麽原因造成?
                可能是雨刷撥片存在問題,建議更換雨刷撥片(經過辦事處確認【,確實是雨刷撥片存在問題)。備註:此防爆雲臺使用的雨刷撥片是舊款,如果繼續給更換舊款撥片可能會問題重發,因此更換成新的雨刷撥片。但是,由於撥片和軸是配套使用的①,所以雨刷軸和撥片整套更換。
                7. SDI快球配合使用什麽接口的支架?
                SDI快球是卡口的,配合卡口支「架使用。
                8. 快球設定的←預置位能不能刪除?
                不能刪除,只能重新設置預置位,覆蓋掉之前設定的預置位。

                矩陣切換/控制系統

                1. 快球失控?
                1)檢測控制線連接是否正確、是否出現接觸不良的情況;
                2)市面∑ 上監控設備廠家眾多,對於相同的協議各廠家根據自己產品需要會擴展很多版本,此種情況下需要正確了解控制設備與快球之間協議的匹配;
                3)控制線路存在衰減,如:RS485標準傳送距離為1200米,但在實際工程使用中由於工程商使用的傳送線材阻抗不合乎標準,線徑過細,中繼設備不良、傳輸速率過∩高、防雷設備保護等原因都會造成RS485控制信號的衰減。此種情況下,一般建議采用減少快球數量的方法確認故障,再根據現場實施相應的整改;
                4)控制鏈路存在幹擾,如:控制信ω號與強電共同走線、周圍存在著強幹擾源如大型變壓器、電機等設備、中間傳輸/中繼設備產生幹擾信號、控制信號不接地或者接地不良引入幹擾等原因都會造成失控。此種情況建議采用近距①離直接控制方法確認故障,再根據現場實施相應的整改,使用屏蔽雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接地。
                1. V2060矩陣報警聯動時,為什麽警聯動成組切換不能實現,只能調用報警對應的攝像機ω 號?
                報警聯動成組切換時,監視器布防類型只能設置成BSI、BSA、BSM、BHI、BHA、BHM,而且布防類型後面的數字是監視器組號,如果1、2、3三個監視器都在一個組裏面,那麽序號都要改成一樣的。
                2. V400系列矩陣是否可通過網頁進行升級?
                可以。進入網頁後選擇需要上傳程序的ramdisk文件,上傳成功後選擇恢復出有点深沉廠設置按鈕。註意:千萬不可選擇重啟,如果選擇重啟後需要通過超級◆終端刪除以前的舊文件。
                3. V2210軟件使用報警模塊報警,矩陣設置的監視器狀態為SSI和SSA,報警信號在◎V2210軟件上取消◤後,矩陣依舊顯示報警,如何正確毕竟龙组戒备森严設置?
                矩陣↑設置中,監視器■狀態如果設置為自動模式(SSI、SSA),後面項手動使能必須打開;或則將監視器狀態設置為手動模式(SSM)。
                4. V2210軟件能否支持2D地圖上傳?上傳的地圖大︾小為多少?能否支持本地顯示遠端站點的報警?
                V2210能支持上傳bmp和mjpeg格式地圖;可上傳地圖大小跟分辨率有關,經測∩試可上傳1400萬像素、約4M左右的地圖;可支持本地處理遠端站點過來的報警信號。
                5. 客戶想通過他們的軟件查詢我司矩陣的操作日誌,如何可以收取」矩陣的日誌表(即登入/出的用戶名稱及時間、操作了那些攝像機、更改了甚麽功能等等)?
                V2011A/V2015A/V2020A/V2040A系列矩陣都沒有日誌功能。V2060的日記錄包含內容為產生報警、清除報警、鍵盤操作(包括網絡鍵盤)、CAM視屏丟失、MON視屏丟失和檢測到的切換機箱或碼轉換器信息。註意:V2060的日誌記錄的數☆據,在掉電之後會丟△失。
                6. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時, 監視器輸出能夠正常顯示,為什麽鍵盤顯示◆的CAM沒有變化?
                串口的用途,若未█設置成鍵盤,會導致操作 中,其它功能都正常,唯獨用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,鍵盤顯示的CAM沒有變化。
                7. V2060-608X48第四個機箱切換CPU中板卡信息顯示“錯誤”,33-48路輸出無視頻?
                輸出板撥碼設定的攝像機和監視器的範圍和6.1菜單中攝像機和監視器的範△圍不一致導致。
                8. V2060的視頻丟失檢測功能如何轉發到網絡中去?
                輸出V2060視頻丟失檢測功能自動會轉發到512號站點,V2060只是將這個信息轉發出去,至於√這個信息的處理,需要接受方自己處理。
                9. V2040NX168-17矩陣,在1-4MON上切換所有視頻時,字符可以切換出來,但是圖像不變说着就向着韩玉临走了过去化,什麽原因?
                1-4MON的輸出板,客戶跳線帽∑跳錯位置,導致圖像不變化。
                10. V2060設置成組切換,可以將遠端攝像機和本地攝像是機都設置在一個成組切換嗎?
                可以實現,但是如果需要在成組切換中←設置遠端攝像機,需要有充足的通道才可以。
                11. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,監視器輸出能夠正常顯示,為什麽鍵盤顯示的CAM沒有變化?
                更改了串口的●用途,未設置成鍵盤,才導致用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,監視器輸出能夠正常顯示,而鍵盤顯示的CAM沒有變化,將串口功能設【置成其它功能時,其它功能都正常,唯獨用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,鍵盤顯示的CAM沒有變化。
                12. V2015A地●址映射是不是只能設置到80?
                地址映射設定的值受矩陣的CAM範圍限制,V2011A地址映射最大值只能設定為32, V2015A地址映射最大值只能設定為80,V2020A/2040A地址映射最大值只能設定為 1024。

                輔助設備

                1. 鍵●盤亂發碼?
                1)鍵盤搖桿偏離初始位置:讓鍵盤搖桿處於自然放置狀態,V2117X、V2116X、V2115、V2111X、V2109X三維搖桿鍵盤通過鍵盤菜單的“Joysitck Setup”重新設置╳鍵盤原點;V2110鍵盤則通過“PROG”鍵恢復搖⊙桿初始位置;
                2)通過上述措施仍不能解決,建議聯系辦事處技服進行☉進一步確認。
                2. 主控鍵盤控球不ξ連續?
                主控鍵盤搖桿設置錯誤:主控鍵盤菜單中“RPT Setup”設置成了“OFF”,此模复制人式下為斷續發碼,正常設置成“ON”。
                3. V2110鍵√盤不顯示監視器編號?
                1)鍵盤撥碼設置錯誤:檢查底座的撥碼開關設置,通常應把第八位設置為ON,其它均為OFF,這樣可以使用1~128MON,如果客戶想固定設在某一MON,按二進制計算將前7位撥碼即可,1~127MON;
                2)LED顯示壞,建議聯系辦事處技服進行進一步確認。

                光端機

                1. 前端出現失控或不可控現象?
                1)光端機一個數據口接多個前端會出現此現象,通常是線路阻抗不匹配造成的,可以前端設備上增加120Ω電阻,或將所有前端改成串接★,在最後一個前端上加120Ω終端電阻;
                2)光端機本身數據口有故障,使用正常的同型號同批次光端機來替換出現故障的設備,判斷問題是◥否出在光端機本身。
                2. 視頻圖像有噪點?
                此種情況多是由於光纖鏈路衰減過大或視頻圖像輸入時就有噪點造成的,建議采用以■下措施:
                1)檢查尾纖是否有過度彎折的地方;
                2)擦拭光纖口,或查看光纖口中的陶瓷套管是否破碎;
                3)用光功率計來測量光纖鏈路的損耗,以此來判斷損耗是否過大↘;
                4)將前端輸入設備直接接入監視器,查看視頻是否有噪點,以此來判斷光端機是否有故障。
                3. 數據無▓法傳輸,但視頻傳輸正常?
                1)確認選用的光端機的數據格式是否正確,撥碼是否一致,接線是否正確;
                2)檢查在收發碼時對應的≡數據指示燈是否閃爍;
                3)光纖損耗過大也會出現此現象,用光功率計來測量光纖鏈路的損耗,以此來判斷損耗是 否過大。

                DVR(硬盤錄像機》)

                1. 無圖像,監視器顯示無視頻信號字樣?
                1)確定視頻輸入接口是否正常,可用視頻正常顯示通道的視頻輸入線接到出現異常的視頻通 道,查看問︼題是否依然存在;
                2)判斷輸入信號是否正常,將視頻異常通道的視頻線接入視頻正常的通道,查看是╱否正常顯示,可以確定信號源◢是否正常;
                3)恢復出廠設置,重新啟動系統查看問△題是否依然存在⊙。
                2. 圖像出現黑白或者花屏
                1)確定視頻輸入接口或信號源是否▅正常;
                2)查看本地設置輸出的制式,是否與輸入制式相符;
                3)恢復出廠設置,重新啟動系統查看問題是否依然存在;
                4)更換主板,查看問題是否依然存在。
                3. 網絡PING不通,面板LINK燈不亮?
                1)檢查外圍網絡是否正常,可以找一條確定正常的網路測試,也可以直接用交叉網線和PC 機連接ζ查看;
                2)更換主板,查看問題是否依然存在。
                4. 能PING通,面板LINK燈亮但是客戶端連接不上?
                1)查看設置,可恢復設置後重新設置網絡定義,再重新操作看是否連接;
                2)查看客戶端和設備核心程序是@否匹配,如果不匹配,更換客戶端,再重新操作看是否連接。

                磁盤陣列(RAID)

                1. 在進行RAID重建時♂遇到不能創建的問題?
                1)所使用的硬盤已經做過RAID或者是某塊硬盤有物理故障,若是盤有物理故障的就更換硬 盤;
                2)若是以前做過RAID的盤,就首先進入存儲管々理中心把系統完全重設一次,接著將系統重啟一次就可以創建RAID了。
                2. 掉盤問題?
                1)硬盤出現大量壞扇區柳川次幂等人根本就无法寻到机会,硬盤損壞;
                2)背板接觸不良導致;
                3)RAID卡的問題,緩存問題,數據線是否@ 是插緊。