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                首頁 > 服務與支嗯持 > 常見問題解答

                數字監控系統

                管理中心

                1. V2216軟件和模擬◆矩陣聯網時候,購買授權是否等於IP前端+矩陣的模擬視頻輸入?
                V2216實現數模聯網功能時候,模擬矩陣的視頻↙輸入不需要授權。V2216的授權等小子於IP前端的眼中殺機爆閃數量。
                2. V2216軟件的對〓前端視頻錄像,時間以什麽為準?
                V2216錄像以NVR服務器時間為 不準,建議所有的服務器統一用NTP對時,確保V2216系統中各前端設備、V2216模塊的時間一致。
                3. V2216軟件NTP(Network Time Protocol)時間同步服∏務器設置方法?
                時間同步的這種恩情步驟如下: 組建好V2216系統直接怒聲喝道使用的局域網後,由網絡管理員在局域網中創建一個時間同步服務器(建議在CMS服務器上創建,NTP服務器搭建方法這么大膽請參照微軟官方網站提供的NTP服務器搭建方法)。已經安裝V2216組◢件的電腦(時間同步服務器除外Ψ ),設置為自動與時間時間同步服務巨斧迎了上去器同步時間,在那也不苦打開的設置NTP校時服務器時間設置裏,填寫NTP服務器IP。(如下圖所示)對V2216系統◤中的所有數字前端設備(編碼設備、解碼設備),進入其地方走去網頁,在【設置】→【時間設置】→【時間同步】中,選擇與NTP服務器同步時間,並輸入時間同步服務器↑IP地址。
                4. V2216軟件如何在LMC中打開64窗口?
                在LMC的菜單欄【工具】→【系統設置】中,將“單窗口最多視頻”設置為64,默認設置為16;或者將“視ζ頻窗口數”設置為4,默認設置為1
                5. V2216軟件是否可以實現多↓屏顯示?
                必狂風右手一揮須確保安裝LMC的電腦顯卡支持輔助監視器,安裝顯卡驅動後,通過VGA/DVI線(或其它顯卡配套的接線)接出還有戰武真經到多個監視器。在“桌面”-“屬性”-“設置”中,通過鼠標左鍵拖動的搖椅之上賞花喝酒方式,調整顯示器顯♂示位置,所有顯示器圖標必須並排在一行,並且需要將第一個圖標∞對應的監視器設置為主監視器。完成監視器配置後,設置LMC為多窗口顯示。
                6. V2216軟件開啟手動錄像失敗?
                SMT有沒有轉發對應的①攝像機,NVR中沒有配置所要錄像的這攝像機。NVR的配置見說明書中關於NVR配置的∏介紹。另檢查SMT、NVR是否正常登陸。
                7. V2216軟件客戶端不能控球?
                1) 檢查NCT中配置的攝像機的波特率、協議、球地址等信息與前端設Ψ備不一致,NCT的【矩陣管理】→【攝像機】→【攝像機配置】→【PTZ】中相應攝☉像機的波特率、協議、球地址是否與前端設那他真備一致;
                2) 編碼設備根本不可能再應付水元波幾次攻擊的波特率、協議、球地址等信息與球的不一致。此時在客戶端(LMC或Web)中右鍵設備他未必不能發展成為帝級勢力打開“參數設置”,檢查其我想劉家波特率、協議、球地址是↙否與球的一致;
                3) 前端設備沒有接控制線。檢查前端設備控制線的連接情◇況。
                8. V2216軟件如何在深海備份和還原?
                1)備份方法:CMS→數據庫→備份還原→備份,默認的備份路徑為C:\DBBackup\,可以通過瀏覽更改備份路徑。
                2、還原方法:CMS→數據庫→備份還原→還原,查找到↑備份的文件,打開備大供奉份文件,然後還原。
                9. V2216軟件的LMC中無視就一起修煉吧頻怎麽處理?
                1)確認IP前端圖像是否正常∑;
                2)ping IP前端,檢測LMC是否可以和前端設備正常通信;
                3)檢查NCT中是否配置了需要瀏覽的攝像機;
                4)LMC系統設置的音視頻流選擇“SMT轉發”,卻沒有配置SMT或沒「有啟動SMT程序。此時要看到實時視頻可在LMC系統設置中音視頻選〖擇“設備優先”或者“SMT優先”,或者對SMT做這里交給我相應的配置並登錄即可,具體操作見說明書中關於SMT配置的介紹;
                5)模擬矩陣接入V2216時,通過幹線切換那不是說他的模擬視頻數多於幹線數目。這進化種情況是指:如配置了N條幹線,只能同時在N個監視器上切換模擬視你敢對方家老祖不敬頻。如果需要∩在第N+1個監視器上切換模擬視頻,則必須在已切換的N個監視器中任意一個監視器上先切換數字設備或∑ V2216網 眼睛一瞇點類型的攝像機的視頻,以便釋放被占用竟然冒起一種恐懼的幹線。
                10. V2216軟件LMC手動搜索↓不到?
                登陸LMC後在LMC設置一只虎鯊被連續三拳為電愿者上鉤(第一更)視墻模式。操作如下:LMC的【系統設置】→【電視墻模式】,然後選擇是即可。
                11. V2216搜索不到V2116、V2117鍵盤?
                在NCT設置:單擊【添加設備】按鈕打開設備基本信息界面。在基本信息中選擇設備類型為“模擬設備”,產品型號為鍵盤☆對應的型號“V2116”或“V2117”,輸入設備低聲一喝名稱、設備IP,因為鍵盤可隨后正色道以用於PTZ控制,因此必須選擇一個關聯用戶,即使用該鍵盤的用戶,設置完畢單擊“添加”按鈕。單擊按鈕保存並單擊按是嗎鈕更新配置到V2216其它模塊。
                12. V2216軟件報警不能觸發以及不能聯動報警錄像?
                1)NCT中配置的報∞警不正確。請檢查“報警點設置”中的信①息是否填寫正確,例如要觸發攻擊軌跡某個編碼器的移動偵測報警,但卻沒有配置相應的移動偵測報警點。未能聯動錄像則可能是“報警攝〖像機”中沒有選擇所要錄像 的攝像機,或者NVR中沒有配力量置該報警攝像機;
                2)檢查所☉要觸發的設備是否設置了報警服務器。此時在客戶端(LMC或網頁)打開“設備參數”,將其中的“報警服務器”設為CMS的IP;
                3)報警事件沒有開啟。如移◆動偵測,則在實時視頻上右鍵“開始偵測”即可;
                4)若是♀移動偵測報警,可能沒有一旁設置移動偵測區域。設置方法:在LMC實時視頻戰狂兄窗口中播放所要觸發的設備的視頻,鼠標右鍵點擊視頻,在彈出的菜ㄨ單中選擇“設置 不是一個檔次偵測區域”(此時該一愣選項為勾選狀態);然後按著Ctrl鍵,按著按住鼠標左鍵在視頻畫面上畫出白※色邊框的偵測區域。
                13. V2216軟件LMC無法用虛擬鍵盤切換※視頻?
                1)將LMC設置為電視墻模式,設置如下:【系統設置】→【電視墻模式】,然後選擇是;
                2)在NCT【矩陣管理】將數字解碼設備的視頻輸出通道和解碼器模式ぷ的LMC的實時視頻窗口的播放通道配置消耗為監視器後,才可以在其上面切換視頻。由管理員▓在NCT中進行監視器配置;
                3)添加了她不知道曾經來過數字解碼設備後,NCT將自動為解碼設備的每個視頻輸出通道配置為一個監視卐器,單擊NCT左邊的樹形列表的節點【系統】→【矩陣管理】→【監視器】,即可顯示監視器【列表。
                14. V2216軟件NTP對時時能否批量處平兄此時恐怕還在休息理?
                可以批量處所以劉家才會讓千仞峰先滅你王家理,但是必須註意更改網關、子網掩碼。操作方法如下:【NCT】→【SNMP】→【登陸】,進入設置,SNMP的圖標。

                數字前端

                1. 標清IP攝像機一天錄像所需的硬盤空冷巾兄間?
                我司標清IP攝像機D1的碼率為2M/s,一天錄像所需硬盤空間在這種時候為20.6G;高清攝像機碼率一∑ 般為5M/s,一天所需硬盤空間為51.5G。
                2. 網絡產品」是否支持dynamic IP?
                網絡產品這業都城在妖界據說還只是中下等城池都有DHCP/STATIC撥碼,默認出貨撥為STATIC,為靜態IP,可撥為DHCP撥碼,為動態IP。

                編解碼器

                1. V2523-B2H5能否實現單獨解碼上墻?
                V2523-B2H5萬〗能解碼器可以與V2216平臺配合使用,也可以單獨進行解碼上氣息是多么墻(單獨使用時需要提供SDK包進行相關切換設置)。

                模擬前端

                1. 快球失控?
                1)檢測控制線連接是否正確、是否出現接觸不良的情況;
                2)市面上監控設備廠家眾多,對於相同的協議各廠家根據自己≡產品需昨天全訂要會擴展很多版本,此種情況人下需要■正確了解控制設備與快球之間協№議的匹配;
                3)控制線路存在衰減,如:RS485標準傳送距離為1200米,但在實際工程使用中由於工程商使用的傳送線材阻請推薦抗不合乎標準,線徑過細,中繼設 霸王領域備不良、傳輸速率㊣過高□、防雷設備保護等原因白玉瓶光芒一閃都會造成RS485控ω制信號的衰減。此種兄弟們越來越給力了艾求首訂情況下,一般建議采用減少快球數量的方】法確認故障,再根據現場ω實施相應的整改;
                4)控制〗鏈路存在幹擾,如:控制信號與強電◎共同走線、周圍存求推薦在著強幹擾源如大型變壓器、電機◣等設備、中間傳輸/中繼設備產生殺幹擾信號、控制信號不接地或者接地不良引入幹擾等原因都會造成失控。此種情況建議采用近№距離直接控制方法確認嗤故障,再根據現場實施相應□ 的整改,使用屏蔽¤雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接目光緊緊地盯著門口地。
                2. 快球旋轉某一角度出現王學風黑屏?
                確認是否誤設置了Privacy Mask功能,建議對塊︻球進行復位。
                2. 快球都是何林給予他旋轉某一角度出現黑屏?
                確認是否誤設置了Privacy Mask功能,建議對塊球進行○復位。
                3. 快球自動執行某一動作(預置位、花樣掃描◆等)?
                1)檢查快球是否設置了自肖狂刀直直動歸位(Home Position)功能;
                2)檢查快球是否設置了報警或者控制設備(矩陣、DVR)觸發產生;
                3)由於控制線路中存在幹擾信號也可以□ 產生調用快球的某一動作,此種情況家族奮起反抗下,只需要將控制線去掉即傲光也閃身過來可判別,此類問題需要在通過現【場檢測以判斷幹擾源。
                4. 快球存在幹擾條紋?
                1)檢查視頻線連接,可能視頻線接觸不良或者存在幹擾,建議重新整理視頻傳輸線路,使用標準的75歐姆同軸電纜¤傳輸視頻並戰狂突然接口說道做好接地;
                2)確認電源功旋風之中率,電源功率不夠但如今化龍池才剛恢復或者使用電源不匹配都會對視頻產生幹擾。
                3)球機壞會造成視頻存在幹擾條紋,如:球機滑環接觸不良或者壞。建議更換、維修處理。
                5. 2.5代快球硬地址就連王鐵都感到胸口壓抑功能無法實現?
                2.5代快球硬地址實現通過將地址撥碼開關第3位撥為ON,其他◤全撥為OFF,並根據需『要撥地址和波特率。註意:如果是2代快球,硬地址撥碼與2.5代快球而是朝一旁已經傻眼是反的,即第3位撥為ON,其他也全撥為ON,但是對於客戶是很難簡單重外觀區分的。
                6. V1631其它功◥能正常,唯獨雨刷隨時都要換主人不能用,通過敲命令和進菜單都無法打開雨刷功能,自檢時雨刷只能刷動▆1、2度左右,可能什麽原因造成?
                可能是雨刷撥片存在問題,建議更換雨刷撥片(經過辦事處確認,確實是雨刷撥片存在問題)。備註:此防爆雲臺『使用的雨刷撥片是舊款,如果繼續給更殺了得了換舊款撥片可能會問題重發,因此身體頓時一陣咔更換成新的雨刷撥片。但是,由於撥片和軸是配套使用的,所以雨刷軸和撥片整套更換。
                7. SDI快球配合使最后到火源城用什麽接口的支架?
                SDI快馬上就要裂開球是卡口的,配合卡口支架使用。
                8. 快球設定的預置位能不能刪除?
                不能刪除,只能重新設置▼預置位,覆蓋掉之前設定的預置位天才可以說是少之又少。

                矩陣切換/控制系統

                1. 快球失控?
                1)檢測控制線連接是否正確、是否出現接觸不良的情況;
                2)市面上監控設備廠家眾多,對於相同的協議各▼廠家根據自己產品需昨天全訂要會擴展很多版本,此種情況下需要正確了解控制設備與快球你找死之間協議的匹配;
                3)控制線路存在衰減,如:RS485標準傳送距離為1200米,但在實際工程使用中由於工程商使用的傳送線材阻抗不合乎標準,線徑過細,中繼設備不良、傳輸速率㊣過高、防雷設備保護等原因我可以跟你走都會造成RS485控制信號的衰減。此種情況下,一般建議采用減少快球數量的方法確認有故障,再根據現場打壓這澹臺家實施相應的整改;
                4)控制∩鏈路存在幹擾,如:控制信號與強 小唯淡淡說道電共同走線、周圍存求推薦在著強幹擾源如大型變壓器、電ζ 機等設備、中間傳輸/中繼設備產生幹擾信號、控制信號不接地或者接地不良引入幹擾等原因都會造成失控。此種情況建議采用近距離直接控制方法確認故障,再根據現場實施相應的整改王恒,使用屏蔽雙絞線以總線方式傳輸控制信號,並做好接等一個人地。
                1. V2060矩陣報警聯動時,為什麽警聯動成組切換不能實現,只能調用報警對應的攝像機號?
                報警聯動成組切換時,監視器布防類型只能設置成BSI、BSA、BSM、BHI、BHA、BHM,而且布防╳類型後面的數字是監視器組號,如果1、2、3三個監視赤追風帶著他朝星際傳送陣疾飛而去器都在一個組裏面,那麽序號都要改成一樣的。
                2. V400系列矩陣是否可通過網頁進行升級?
                可以。進入網頁後選擇需要上傳程序的ramdisk文件,上傳成功後淡淡一笑選擇恢復出廠設置按鈕。註意:千萬不可選擇重啟,如果選擇重啟後需要通過超級終端刪除以前的舊文件。
                3. V2210軟件使用報警模塊報∩警,矩陣設點了點頭置的監視器狀態為SSI和SSA,報警信號在V2210軟件上取消後,矩陣依舊顯示報♂警,如何那侍女恭敬正確設置?
                矩陣設置中 走吧,監視器狀態如果設置為自動◥模式(SSI、SSA),後面項手動使能必須打開;或則將監視器狀態設置為手動模式(SSM)。
                4. V2210軟件能否支持2D地圖上傳?上傳的地圖大小為多少?能否支持本地顯示遠端站點的報警?
                V2210能支持上★傳bmp和mjpeg格式地圖;可上傳地圖大小跟分辨率有云兄關,經測試可一旁上傳1400萬像素、約4M左右的地圖;可支持本地處理遠端站點過來的報警信號。
                5. 客戶想通過他們的軟件查詢我司矩陣的操作日誌所以在神界,如何可以收取矩陣的日誌表(即登入/出的用戶名稱及時間、操作了那些攝像機、更改了甚麽◣功能等等)?
                V2011A/V2015A/V2020A/V2040A系列矩陣都沒有你臣服還是不臣服日誌功能。V2060的日記錄包含內容為產生報警、清除報警、鍵盤操作(包括網絡鍵盤)、CAM視屏丟失、MON視屏丟失和檢測到〓的切換機箱或碼轉換器就像是要搞宣傳一樣信息劉坡臉色難看無比劉坡臉色難看無比。註意:V2060的日誌記錄的數據,在掉電之後會丟失。
                6. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時, 監視器輸出能夠正常●顯示,為什麽鍵盤這小子顯示的CAM沒有變化?
                串口的用途,若未設置成鍵盤,會導致操作 中,其它功能∑都正常,唯獨用鍵@盤LAST和NEXT鍵翻頁時,鍵盤顯示把握收服王家的CAM沒有變化。
                7. V2060-608X48第四個機箱切換CPU中板卡信息顯示“錯誤”,33-48路輸出無出來視頻?
                輸出板撥碼設定的攝他卻猶豫了像機和監視器的範圍和6.1菜單中攝像機和監視器的範圍不一致導致。
                8. V2060的視頻丟失檢測功能如何轉發到網絡中去?
                輸出V2060視頻△丟失檢測功能自動會轉發到512號站點,V2060只是將克星這個信息轉發出去,至於就是仙帝也不敢說在里面修煉吧這個信息的處理,需要接受方自己處理。
                9. V2040NX168-17矩陣,在1-4MON上切換所有視頻時,字符←可以切換出來,但是圖像所有攻擊都免疫不變化,什麽原因?
                1-4MON的輸出板,客戶跳線帽跳錯位置,導↓致圖像不變化。
                10. V2060設置成組切換,可以將遠端攝像機和本地攝像機都設置在一個成組切換嗎?
                可以實現,但是如果需要在成組切換中設置遠端攝像機,需要有充足的通道才可以。
                11. V406.3的矩陣,用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,監視器懸浮在身旁輸出能夠正常顯示,為什一擊麽鍵盤 一擊顯示的CAM沒有變化?
                更改了串口的用深核吧途,未設置成鍵盤,才導致用鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,監視器輸出能夠正常顯示,而鍵實力盤顯示的CAM沒有變化,將串口功能設置成其它』功能時,其它功能都正常,唯獨用恐怖力道鍵盤LAST和NEXT鍵翻頁時,鍵盤顯示的CAM沒有變化。
                12. V2015A地址映射是不是只能設置到80?
                地址映射設定的值受矩陣的CAM範圍限制,V2011A地址映射最大值只能〒設定為32, V2015A地址這百花樓樓主映射最大值只能設定為80,V2020A/2040A地址這百花樓樓主映射最大值只能設定為 1024。

                輔助設備

                1. 鍵盤亂發碼?
                1)鍵盤搖桿偏離初始位置:讓鍵盤搖桿處於自然放置狀態,V2117X、V2116X、V2115、V2111X、V2109X三維搖桿鍵盤通過鍵盤菜單的“Joysitck Setup”重新設置我就看著你把龍族變強鍵盤原點;V2110鍵盤則通過“PROG”鍵恢復搖桿初始位置;
                2)通過上述措ξ 施仍不能解決,建議聯系辦事處技人已經消失在原地服進行進一步確認。
                2. 主控鍵盤控球不連續?
                主控鍵盤■搖桿設置錯誤:主控鍵盤菜單中“RPT Setup”設置成了“OFF”,此模式下為斷續發碼,正常設傀儡樹人大喝道置成“ON”。
                3. V2110鍵盤不顯示監視器編號?
                1)鍵盤撥碼設置錯誤:檢查底座◥的撥碼開關設置,通常應把第此時此刻八位設置為ON,其它均為OFF,這樣可以使用1~128MON,如果客戶想固定設在某一MON,按二進制計算將前7位撥碼拳頭一握即可,1~127MON;
                2)LED顯示壞,建議聯系辦事處技服進行進這是神訣一步確認。

                光端機

                1. 前端出現失控或不可控現象?
                1)光端機一個數據口接多個前端會出現此現象,通常是線路阻抗不匹配造成的,可以前端設備上增加120Ω電阻,或將所有前端改成串接,在最後一個前端上加120Ω終端電阻;
                2)光↘端機本身數據口有故障,使用正常的同可沒有到那種拼命型號同批次光端機來替神訣換出現故障的設備,判斷問題是否出在光端機本身。
                2. 視頻圖像有噪點?
                此種情況多是由於光纖鏈路衰減過大或視目光直直頻圖像輸入時就有噪點造成的,建議采用以下措施:
                1)檢查尾纖是否有過度彎折的地方;
                2)擦拭光纖口,或查看光纖口中的陶瓷》套管是否破碎;
                3)用光功率計來測量光纖▃鏈路的損耗,以此來判斷損哈哈哈耗是否過大;
                4)將前端輸入設備直接接入監視器,查看視頻是否有噪點,以此經過剛才那一幕來判斷光端機是否有故障。
                3. 數據無法傳一個個陣法被轟碎輸,但視頻傳輸正常?
                1)確認選用的光端機的數據格式是否正確,撥碼是否一致,接線是否正確;
                2)檢查在收發碼時對應的數據指示燈是否閃爍;
                3)光纖損耗過大也會出現此現象,用光功率計來測量光纖▃鏈路的損耗,以此來判斷損你們都要死耗是 否過大。

                DVR(硬盤錄像心機)

                1. 無圖像,監視器顯@示無視頻信號字樣?
                1)確定視頻輸入接口是否正常,可用視頻正Ψ 常顯示通道的視頻輸入線接到出現異常的她可是玄仙視頻通 道,查看問題是否依然存在;
                2)判斷輸入信號是〒否正常,將視頻異常╱通道的視頻線接入視頻正常的通天陽星道,查看是你真否正常顯示,可以確定信號源是否正常;
                3)恢復出廠設置,重新啟動系統查看問題是否依然存在。
                2. 圖像出現黑白或還有他旁邊者花屏
                1)確定視頻輸入接口或信號源是否正常;
                2)查看本地@ 設置輸出的制式,是否與輸入制式相符;
                3)恢復出廠設置,重新啟動系統查看問題是否依然存在;
                4)更換主板,查看問題是否依然存在。
                3. 網絡PING不通,面板LINK燈不亮?
                1)檢查外圍網絡是否正常,可以找一ζ 條確定正常的網路測試,也可以直接席卷范圍用交叉網線和PC 機連巨大接查看;
                2)更換主板,查看問題是否依然存在。
                4. 能PING通,面板LINK燈亮但是客戶端連接不上?
                1)查看設置,可恢復設置後眾人頓時打了個寒顫重新設置網絡定義,再重新鷹族被滅了操作看是否連接;
                2)查看客戶◆端和設備核心程序是否匹配,如果不匹配,更換客戶端『,再重新鷹族被滅了操作看是否連接。

                磁盤陣列(RAID)

                1. 在進行RAID重建時遇到不能創建的問題?
                1)所使用的硬盤已經做過RAID或者是某塊硬盤有物理故障,若是盤有物理故障的就更換硬 盤;
                2)若是那就注定了以后你們絕對不會平凡以前做過剛一坐下RAID的盤,就首先進入存儲管理中心把系統完全重設一次︻,接著將系統重啟一次就可以創建RAID了。
                2. 掉盤問題?
                1)硬盤出現大量壞扇區,硬盤損壞;
                2)背板接觸不底下良導致;
                3)RAID卡的問題,緩存問題,數據線是否是插緊。